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EMC技术服务中心维护内容

2015-01-05 17:52:22 Admin SCMSKY.COM 点击数:

EMC技术服务中心可向客户提供以下服务:

1.     7x24x365技术响应;(instant response)
2.     1小时内现场诊断及支持;(1 hours locale)
3.     故障硬件的更换;(replacing fault devices)
4.     应急备件供应;(lash-up spare part)
5.     脚本的调试与修改;(Script Debug)
6.     一年四次设备巡检,重大节假日前检查(4 check-up)
7.     现场健康检查(On site health check);
8.     EMC设备微码升级;(flare upgrade)
9.     性能分析及优化;(performance analyzing & optimize)
10.     对现有系统的改造及重新配置 (Re-configuration);
11.     配合客户数据迁移(data transplant)
12.     设备的迁移;(devices move)
13.     拆卸及重新安装时对设备的认证;(reauthentication)
14.     解答客户有关EMC产品使用中出现的问题;(resolve problem)


服务范围包括:已过原厂3年维保服务或还在原厂保修期内的下列设备
EMC Symmetrix 及DMX各系列
EMC CLARiiON CX4-120 CX4-240 CX4-480 CX4-960
EMC CLARiiON CX3-10c CX3-20F/c CX3-40F/c CX3-80
EMC CLARiiON CX300 CX500 CX700
EMC CLARiiON CX200 CX400 CX600
EMC CLARiiON FC4700-1 FC4700-2
EMC Celerra NS20/G NS40/G NS80/G
EMC Celerra NS500/G NS700/G
EMC Disk Library系列
EMC 各系列交换机

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