每个企业，无论是小型、中型还是大型企业，都需要一个云联络中心。设置云联络中心很容易，不会漏接任何电话，而且企业可以灵活地在多个地点开展业务。在跨地域工作时，您可以将呼叫服务器放在公司的场所，而应用程序和数据库将在云端。
公共云
在公共云中，数据库和应用程序由第三方供应商或云服务提供商拥有和管理，您可以在其中使用许多其他组织共享的实例。这些服务使用网络浏览器进行管理。
这是有利的，因为它涉及低运营成本，并且不需要维护，因为您的服务提供商将提供维护。
私有云
私有云可以托管在您的现场数据中心，也可以由第三方服务提供商托管。在这种情况下，硬件和软件专用于您的组织，服务和基础设施在专用网络上维护。
对于处理大量数据的银行、政府机构和金融机构来说，私有云是有益的，因为它提供了对数据的增强控制。
混合云
混合云让您两全其美。在这种情况下，您可以根据业务需求选择将数据和应用程序存储在私有云和公共云上。
对于同时处理大量数据且安全需求较低的企业以及敏感的客户数据，他们可以结合使用私有云和公共云。它提供了更大的灵活性，并且无可否认地保持了成本效益。
