实力研发，拥有英达利呼叫中心全部知识产权和软件著作权
支持无限层级IVR/多种ACD策略
来电弹屏/去电弹屏/弹屏编辑
批量分配/精准分配
自动语音/按键评分
来电弹屏/去电弹屏/弹屏编辑
录音质检/质检统计/运营报表
监听/强插/强拆/拦截
全程录音/实时上传/语音转文字
十年磨砺，5000+企业经验积累，功能全面，细节完善
传统的校园及各个教育培训机构，为适应现代化管理需求，在引进和应用计算机网络技术进行校园各方 面的管理控制并实现数字化校园管理模式时，不可避免的需要对校园电话通讯进行统一的管理升级，八百呼呼叫中心系统帮助学校实现
电子商务现已成为我国实现消费需求的重要商业模式，为提高销售业绩，企业需要更高效的获客方式 ，更精准的业务洽谈途径，八百呼以更低的人力成本方案，帮助电子商务企业实现
金融服务行业发展迅猛，为适应业务发展需求，需要对传统客服系统进行升级，从而在销售业务上深 挖客户潜力，在服务体系里提升服务质量，提高客户满意度。八百呼通过产品整合与系统对接，帮助金融保险企业实现
房地产及物业相关产业有其特有的产业形态及服务模式，传统的呼叫中心系统无法有效地实现其服务 及管理需求，八百户第五代呼叫中心，帮助物业房地产企业实现
企业客服中心是企业产品宣传和销售的平台，也是企业品牌形象的重要展示窗口。通过呼叫中心建设 可以做到高效应对来电咨询、完善企业原有订单/工单系统、优化售后处理流程、提高企业整体运营效率，从而提高客户满意度及意向客户转化率，提升企业 品牌形象
十年磨砺，5000+企业经验积累，功能全面，细节完善
软件全自主研发，获得20多项软著、专利及高新企业认证，研发团队达30多人。
10多年客户服务经验，对客户需求的挖掘深入且全面，为企业量身定制。
专属研发团队，一对一技术支持，提供定制解决方案。
英达利支持私有云、本地化、SaaS云等多种部署方式，满足企业个性化需求。
可同时接入座机，手机，中继线，IP线路等，多方式统一管理。
员工可用座机，手机，电脑，平板等方式打接电话。
呼叫中心是连接企业与客户的重要枢纽，流畅、高效的运营流程对于提升客户满意度至关重要。然而，由于复杂的业务需求和日益增长的客户期望，呼叫中心的日常运营往往面临诸多挑战。因此，有必要采取有效的方法对其流程...
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2024-09
客户反馈是评估服务质量和客户满意度的重要依据。对于联络中心来说，积极收集和分析客户反馈，不仅可以帮助理解客户需求，还能为优化内部运营流程提供重要洞察。通过有效整合这些反馈信息，联络中心能够增强客户体验...
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2024-09
在竞争激烈的市场环境中，传统的一刀切服务模式难以满足客户日益增长的个性化需求。呼叫中心作为企业与客户沟通的桥梁，具备提供个性化服务的独特优势。通过科学的数据管理和分析，呼叫中心能够更深入地了解客户的偏...
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2024-09
联络中心是客户与企业沟通的桥梁，承担着重要的客户服务职能。在竞争激烈的市场环境中，仅仅依靠传统的服务方式已无法满足客户日益增长的期望。通过有效的数据分析，联络中心能够洞察客户需求，优化运营流程，从而提...
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2024-09
在现代商业环境中，客户体验至关重要。作为客户与企业沟通的前线，呼叫中心的表现直接决定了客户对品牌的印象。因此，提高呼叫中心的客户满意度不仅是提升客户体验的需求，也是促进企业长期发展的关键所在。 1. ...
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2024-09
联络中心的预算规划是一个动态而复杂的过程，不仅涉及日常运营的各项费用，还包括未来发展战略的实施。为了确保预算的科学性和可执行性，联络中心需要综合考虑多个因素，从而制定出切实可行的预算方案。 1. 人力...
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2024-09
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