在线客服 - 南华中天

产品特性优势

独当一面

100+行业、上亿条数据整合锤炼、1000万+通用知识库、数十人线下团队人工不断优化......让企业在线客服无所不知、无所不答、轻松完成客户接待

24小时自学习

采用深度学习技术，在线客服可实现24小时内主动学习客户提出的未知问题，并进入知识库自动更新维护

多轮对话

准确的关键信息识别并提取上下文逻辑理解企业动态业务知识库信息的提取／管理／反馈行业知识图谱，预构建行业业务场景

访客价值分析

通过访客访问频次、对话中的意图表达、访客的情感波动分析、多维度的访客画像塑造，让在线客服实现对客户的方位价值体系分析报告。

应用场景与多渠道部署

覆盖多种线上、线下场景，支持各类型渠道接入

英达利在线客服

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产品功能展示

多渠道接入

意图识别

聊天寒暄

多轮对话

接待模式自定义

第三方接口调用

自定义聊天窗口

未知问题自学习

访客数据统计

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