英达利呼叫中心可以为你做什么

实力研发,拥有英达利呼叫中心全部知识产权和软件著作权
  • 呼叫中心

    语音导航

    支持无限层级IVR/多种ACD策略

  • 客服电话系统

    电话弹屏

    来电弹屏/去电弹屏/弹屏编辑

  • 电话呼叫中心

    话务分配

    批量分配/精准分配

  • 客服电话系统

    满意度调查

    自动语音/按键评分

  • 呼叫中心系统

    电话弹屏

    来电弹屏/去电弹屏/弹屏编辑

  • 呼叫中心系统

    在线质检

    录音质检/质检统计/运营报表

  • 电话呼叫中心

    坐席监控

    监听/强插/强拆/拦截

  • 呼叫中心

    实时录音

    全程录音/实时上传/语音转文字

专业提供行业解决方案

十年磨砺,5000+企业经验积累,功能全面,细节完善

教育培训

传统的校园及各个教育培训机构,为适应现代化管理需求,在引进和应用计算机网络技术进行校园各方 面的管理控制并实现数字化校园管理模式时,不可避免的需要对校园电话通讯进行统一的管理升级,八百呼呼叫中心系统帮助学校实现

常用功能
  • 一键拨号,自动通话录音
  • 客户信息自动弹屏
  • 多种终端管理方案
  • 统计报表自动生成
  • ......

电子商务

电子商务现已成为我国实现消费需求的重要商业模式,为提高销售业绩,企业需要更高效的获客方式 ,更精准的业务洽谈途径,八百呼以更低的人力成本方案,帮助电子商务企业实现

常用功能
  • 批量导入,自动呼叫
  • 精准外呼
  • 员工绩效考核依据
  • 客户管理系统精细化
  • ......

金融服务

金融服务行业发展迅猛,为适应业务发展需求,需要对传统客服系统进行升级,从而在销售业务上深 挖客户潜力,在服务体系里提升服务质量,提高客户满意度。八百呼通过产品整合与系统对接,帮助金融保险企业实现

常用功能
  • 高效内部沟通
  • 业务分案处理
  • 自动语音催收
  • 多维记录查询
  • ......

房产物业

房地产及物业相关产业有其特有的产业形态及服务模式,传统的呼叫中心系统无法有效地实现其服务 及管理需求,八百户第五代呼叫中心,帮助物业房地产企业实现

常用功能
  • 分布式部署,集中式统一管理
  • 通话质量稳定
  • 录音、资料自动上传
  • 建立工单流转闭环
  • ......

企业服务

企业客服中心是企业产品宣传和销售的平台,也是企业品牌形象的重要展示窗口。通过呼叫中心建设 可以做到高效应对来电咨询、完善企业原有订单/工单系统、优化售后处理流程、提高企业整体运营效率,从而提高客户满意度及意向客户转化率,提升企业 品牌形象

常用功能
  • 400电话接入
  • 微信公众号对接
  • 工单/订单系统对接
  • 维护监控系统
  • ......

我们的优势

十年磨砺,5000+企业经验积累,功能全面,细节完善

产品自主研发

软件全自主研发,获得20多项软著、专利及高新企业认证,研发团队达30多人。

行业方案定制

10多年客户服务经验,对客户需求的挖掘深入且全面,为企业量身定制。

技术团队支持

专属研发团队,一对一技术支持,提供定制解决方案。

多种部署方式

英达利支持私有云、本地化、SaaS云等多种部署方式,满足企业个性化需求。

兼容多种线路

可同时接入座机,手机,中继线,IP线路等,多方式统一管理。

终端模式灵活

员工可用座机,手机,电脑,平板等方式打接电话。

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