企业呼叫中心外包是一种将客户服务和呼叫处理任务交由专业外包服务提供商来承担的业务模式。通过外包呼叫中心，企业能够将人力资源和技术支持等方面的压力转移给专业团队，以专注于核心业务。然而，外包呼叫中心的价格因素复杂，需要综合考虑多个因素。
服务类型：不同的呼叫中心服务类型（如呼入、呼出、多渠道支持等）对价格有所影响。通常，呼入服务往往比呼出服务更便宜，因为呼入服务更容易预测和管理，而呼出服务需要更高的销售技能和资源投入。
服务水平要求：企业对呼叫中心服务水平的要求也会对价格产生影响。例如，如果企业要求呼叫中心在繁忙时段快速响应客户，提供24/7支持等高标准的服务水平，可能需要付出更高的费用。
呼叫量和工作时间：呼叫量和工作时间也是影响外包呼叫中心价格的重要因素。通常来说，呼叫量越大，服务时间越长，价格可能会相应增加。同时，一些外包服务商还会根据业务的类型和复杂性进行定价。
技术要求：如果企业对特定的技术支持和平台要求较高，例如多渠道支持、数据分析和报告功能等，可能需要额外的技术投入，从而增加费用。
需要注意的是，上述因素只是影响企业呼叫中心外包价格的一部分因素，不同的服务商在定价上也会有差异。因此，在选择外包服务供应商时，企业应该综合考虑服务质量、技术能力、经验和价格等方面进行评估。
关于价格范围，无法提供准确的数字，因为它会因各种因素而有所不同。大多数外包服务供应商提供定制化的报价，根据企业的具体需求进行报价。建议企业在进行外包呼叫中心选择时，与多家供应商沟通，了解他们的定价模式和服务细节，并结合自身预算和需求进行比较和谈判，以找到最佳的性价比解决方案。
总结：
企业呼叫中心外包的价格受多个因素影响，包括服务类型、服务水平要求、呼叫量、工作时间以及技术要求等。企业在选择外包服务供应商时，应综合考虑服务质量、技术能力、经验和价格等因素，并根据自身预算和需求寻找最佳的性价比解决方案。建议与多家供应商进行充分沟通和比较，以确保选择适合企业的外包呼叫中心方案。
