网络安全市场的广泛增长为合作伙伴提供了巨大的机会,可以通过强大的网站安全解决方案来提升他们的市场占有率并提高投资回报率。事实上,根据Hiscox 的 2021 年网络就绪报告,2020 年中小型企业 (SMB) 在网络安全上的支出从 5.51 亿美元增加到惊人的 9.25 亿美元。随着越来越多的企业扩大其数字足迹以推动成功,有害网络威胁的范围和数量将变得更大、更复杂。这样一来,对出色且坚定不移的网站安全性的需求只会增加——尤其是对于您尊贵的客户而言。
然而,在销售网站安全方面,成功并不总是那么容易。当企业做出影响其数字资产安全的决策时,他们经常会遇到来自潜在客户的问题和疑虑。如果合作伙伴没有准备好克服这些反对意见的策略,这可能会造成困难的销售障碍。
继续阅读以了解五个常见的网络安全销售障碍以及如何克服它们。
首先让客户了解潜在威胁
为了成功克服常见的反对意见,合作伙伴必须帮助他们的 SMB 客户清楚地了解普遍存在的网站安全威胁。这不仅可以帮助他们了解威胁形势和威胁可能对其业务产生的影响,还可以帮助他们了解采取主动安全措施的价值。您应该确保对客户进行教育的一些威胁包括:
- 恶意软件:此恶意软件旨在窃取公司的资金并损害其声誉。发现所有 SMB 都应该注意的五种恶意软件。
- 勒索软件:这是一种恶意软件,攻击者使用它来限制用户对其数据的访问。在支付赎金后——通常是加密货币——用户锁定的数据被恢复;否则,勒索软件可能会破坏用户的数据,使其无法使用。
- 拒绝服务 (DDoS) 攻击:在 DDoS 攻击中,攻击者联合起来通过瞄准和破坏其提供的服务来关闭站点。
- 垃圾邮件和网络钓鱼:这是指包含恶意软件链接或附件的未经请求的电子邮件进入用户的收件箱。
如何克服常见的反对意见
您的客户可能会认为他们已经受到保护,免受常见的网站安全威胁,但实际上,他们并没有。以下是五种常见的网络安全销售反对意见以及帮助克服这些反对意见的建议策略:
1、“我没有被黑,也没有任何问题。”
大多数恶意软件都非常隐蔽,并且能够在很长一段时间内被忽视,这会对您的客户造成严重伤害。仅仅因为您的客户目前没有已知问题,并不意味着他们的网站没有风险。事实上,许多因素(例如网站的设计和开发方式)都会增加其网站受到攻击的风险。教育您的客户了解他们的攻击风险以及如何防范潜在威胁对于克服这种反对意见非常有效。
2、“我太小了,不会被黑客入侵。”
尽管大型企业在网络攻击和安全漏洞方面占据媒体头条,但实际上受到攻击最多的还是小型网站。网络犯罪分子追求什么?通常,网络资源和带宽之类的东西对黑客来说非常有价值。现实情况是,没有太小而无法破解的事情,每个网站,无论其大小,都是目标。
3、“我无法证明投资的合理性。”
小型企业通常建立和维护自己的网站,但许多企业没有技术专长或带宽来确保提供足够的保护,这使他们面临重大风险。60% 的小企业在遭受网络攻击后被迫陷入困境,问题不在于您的客户是否能负担得起网站安全,而在于他们是否能负担得起不拥有它。此外,当今有许多网站安全选项可以轻松满足任何 SMB 的预算,因此投资永远不应成为反对的理由。
4、“我的宿主不是已经在保护我了吗?”
托管服务提供商保护他们托管的网站是一个常见的误解。实际上,托管服务提供商只保护其网站所在的服务器,而不是网站本身。更糟糕的是,如果一个网站遭到入侵,主机可能会暂时关闭一个网站,以保护共享该服务器的其他网站——这可能是您客户业务的死亡之吻。
5、“我有 SSL 证书,所以我不需要网站安全。”
SSL 证书为通过网络传输的所有数据提供隐私、身份验证和完整性。虽然 SSL 可以作为保护网站的第一步,但它们并不能提供全面的网站保护。归根结底,您的客户仍然需要保护他们的网站免受上述所列的污损、资源盗窃和其他类型的攻击。
通过克服网络安全销售障碍超越竞争
随着网络攻击的不断增加,帮助客户了解他们为什么需要网站安全至关重要。既然您了解了如何克服一些常见的 Web 安全销售异议,那么通过与网站安全领域的领导者合作来发现更多好处。我们的计划使数百个全球合作伙伴能够增加他们的收入。